动视暴雪和网易的合作协议即将到期，暴雪旗下游戏将于2023年1月24日停服。目前玩家们最关心的就是退款问题了，此前预购了《炉石传说》新扩展内容的玩家已经可以通过官方客服页面申请退款。网易暴雪游戏客服团队今天发布了《炉石传说》巫妖王的进军预购合集退款说明（含iOS），详细介绍了退款相关流程及注意事项。

　　官方说明：

　　尊敬的旅店贵客们

　　针对炉石传说三款预购商品【巫妖王的进军超级合集(预购)/巫妖王的进军标准合集(预购)/阿尔萨斯·米奈希尔合集(预购)】的用户退款诉求，我们现已开放预购商品退还通道。

　　无论您在iOS，安卓平台还是战网进行的预购，都可以通过以下几种途径将预购商品退还为奥术宝珠，待停服后我们将统一为您结算账户内的虚拟货币，具体方案请关注后续公告。

　　1、拨打客服电话0571-28090163

　　2、点击右侧链接：网页链接>>>前往在线支持网页

　　注意事项(重要)：

　　1、该退还政策仅适用于上述三款预购商品，且商品应处于未激活状态(12月7日巫妖王的进军内容更新正式上线后，登录游戏客户端将自动导致前述商品被激活，请需要申请退款的用户注意避免相关操作防止误激活)。

　　2、本次退还申请提交截止时间为12月5日0点。

　　3、退还申请提交后将无法取消。

　　更多和退还相关的信息在官网公告中已有相关说明，可前往查看(网页链接>>>)

　　感谢大家的一直以来的支持与理解，我们将会继续履行职责，为玩家服务到最后一刻。